（）在产品中实现的越多，顾客就越满意；相反，当不能满足这些需求时，顾客就会不满意。B: 期望型需求 A、基本型需求B、期望型需求C、兴奋型需求D、特殊型需求3

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（ ）在产品中实现的越多，顾客就越满意；相反，当不能满足这些需求时，顾客就会不满意。B: 期望型需求 A、基本型需求B、期望型需求C、兴奋型需求D、特殊型需求3